Tras un accidente, las pruebas pueden ayudar a esclarecer cómo ocurrió, qué lesiones se produjeron y qué daños o pérdidas se derivaron. Esto es importante porque la escena del accidente cambia rápidamente, los recuerdos se vuelven menos fiables y puede resultar más difícil obtener grabaciones o vídeos posteriormente. Si surgen dudas sobre la responsabilidad, la gravedad de las lesiones o la magnitud de los daños materiales, la documentación temprana puede marcar la diferencia.
Preservar las pruebas no significa investigar el accidente por cuenta propia. En muchos casos, simplemente implica guardar la información disponible antes de que se pierda. Esto puede incluir tomar fotografías, conservar los objetos dañados, solicitar un informe policial, guardar los historiales médicos y anotar los nombres de quienes presenciaron el suceso.
Toma fotos y graba videos antes de que cambie la escena.
Las fotos y los videos suelen ser algunas de las pruebas más útiles después de un accidente, ya que capturan detalles que podrían no ser visibles posteriormente. Si es seguro hacerlo, intente documentar la escena y cualquier circunstancia que pueda ayudar a determinar cómo ocurrió el incidente. Esto puede incluir daños al vehículo, daños a la propiedad, estado de la carretera, señales de tráfico, marcas de frenado, escombros, condiciones climáticas y lesiones visibles.
Intenta tomar fotos desde diferentes ángulos y distancias. Un primer plano puede mostrar claramente los daños, mientras que una toma más amplia puede mostrar dónde quedaron los vehículos, la proximidad a una intersección o si había obstáculos cerca. Las grabaciones de vídeo también pueden ayudar a capturar la escena completa, algo que las fotos a veces no logran. Por ejemplo, las fotografías que muestran la posición de los vehículos antes de que los muevan pueden ayudar a explicar cómo ocurrió el accidente.
Obtenga los nombres y la información de contacto de los testigos.
Los testigos pueden ofrecer un relato independiente de lo sucedido, lo cual puede resultar importante más adelante si las personas involucradas recuerdan los hechos de manera diferente o discrepan sobre cómo ocurrió el accidente. Si alguien presenció el incidente, intente recabar su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y algunas notas sobre lo que observó.
Esa última parte suele pasarse por alto. Incluso una breve nota como «vi el camión saltarse el semáforo en rojo» o «escuché el choque y vi al conductor usando el teléfono» puede ayudar a recordar por qué ese testigo era importante. Dado que las personas se mudan, cambian de número de teléfono o se vuelven difíciles de localizar, recopilar la información de contacto en el lugar del accidente suele ser una de las maneras más sencillas de preservar la evidencia desde el principio.
Busque atención médica y mantenga los registros juntos.
Los historiales médicos no solo documentan el tratamiento. Ayudan a determinar cuándo comenzaron los síntomas, qué lesiones se reportaron, qué cuidados se recomendaron y cómo la lesión afectó a la persona con el tiempo. Después de un accidente, es importante buscar atención médica cuando sea necesario, seguir los planes de tratamiento recomendados, guardar las facturas y recibos médicos y conservar los registros de las citas de seguimiento.
Algunas lesiones no se manifiestan por completo de inmediato. Una persona puede abandonar el lugar del accidente pensando que solo siente dolor, pero luego desarrollar dolor de espalda que empeora, mareos, dolores de cabeza o limitación de movimiento más tarde ese mismo día o a la mañana siguiente. Una evaluación médica oportuna puede ayudar a identificar estos problemas y a documentar la afección que la relaciona con el accidente. Mantener estos registros organizados en un solo lugar facilita su acceso posterior.
Obtenga una copia del informe policial
Si las fuerzas del orden acudieron al lugar de los hechos, el informe policial puede convertirse en un registro inicial importante de lo sucedido. Este informe puede incluir la fecha y el lugar del accidente, información sobre las personas involucradas, datos de los testigos, observaciones de los agentes y otros detalles preliminares del incidente.
Un informe policial es solo una parte del panorama general, pero puede ser un punto de partida útil al revisar los hechos de un accidente. También puede ayudarle a confirmar detalles básicos como la agencia que elaboró el informe, el número de caso y los nombres de las personas involucradas. Si se elaboró un informe, solicite una copia en cuanto esté disponible y guárdela con el resto de sus documentos relacionados con el accidente.
Preservar la propiedad dañada
Tras un accidente, muchas personas desean reparar o reemplazar sus pertenencias dañadas lo antes posible. Sin embargo, en algunos casos, estos objetos pueden servir como prueba útil. Un vehículo destrozado, ropa rasgada, equipo de seguridad dañado, una bicicleta abollada, un teléfono celular roto o accesorios de motocicleta destruidos pueden ayudar a demostrar la fuerza del impacto o la naturaleza del suceso.
Por ejemplo, un casco agrietado, un airbag desplegado o una silla de coche infantil rota pueden revelar información que las palabras por sí solas no pueden explicar. Si es posible, conserve los objetos dañados en el estado en que se encontraban tras el accidente hasta que sepa qué documentación se necesita. Antes de reparar o desechar algo, tome fotografías detalladas y guarde los presupuestos de reparación, las facturas o los recibos de reemplazo.
Ahorra comunicaciones con las compañías de seguros.
Tras un accidente, es posible que reciba llamadas, correos electrónicos, cartas o mensajes de texto de las compañías de seguros. Estas comunicaciones pueden resultar importantes más adelante, sobre todo si surgen dudas sobre la información solicitada, la proporcionada o la gestión de la reclamación.
Es recomendable guardar registros de los números de reclamación, la correspondencia escrita, los correos electrónicos intercambiados, las comunicaciones relacionadas con la liquidación y las notas de las conversaciones telefónicas. Al hablar con los representantes de la aseguradora, anote la fecha, la hora, el nombre de la persona con la que habló y un breve resumen de lo conversado. Guardar toda la información en una misma carpeta, ya sea en papel o digital, facilita mucho su búsqueda posterior.
Las pruebas digitales pueden desaparecer más rápido de lo que esperas.
Es posible que las pruebas digitales no permanezcan disponibles por mucho tiempo. Dependiendo del accidente, esto puede incluir grabaciones de cámaras de seguridad de un negocio cercano, cámaras de tráfico, videos de cámaras de salpicadero, fotos de teléfonos móviles, datos GPS o datos del ordenador del vehículo. Algunos de estos registros se borran o sobrescriben automáticamente después de un breve período de tiempo.
Si cree que una tienda, un complejo de apartamentos, un edificio de oficinas o una gasolinera cercana pudieron haber grabado el incidente, anote la ubicación lo antes posible. Lo mismo aplica si alguno de los involucrados tenía una cámara de salpicadero o usó una aplicación que rastreaba sus movimientos o ubicación. Incluso si no puede obtener las imágenes de inmediato, saber que existen puede ser importante más adelante.
Cómo las personas pierden accidentalmente pruebas importantes
Tras un accidente, a veces se pierden pruebas útiles sin darse cuenta. Esperar demasiado para tomar fotos, desechar los objetos dañados, extraviar los historiales médicos, olvidar la información de contacto de los testigos, borrar mensajes de texto o no guardar la correspondencia con la aseguradora pueden dificultar la reconstrucción de los hechos posteriormente.
Otro problema común es dar por sentado que algo seguirá estando disponible más adelante. Es posible que una empresa no conserve las grabaciones de vigilancia durante mucho tiempo, que un taller de reparación se deshaga de las piezas dañadas o que se reemplace un teléfono antes de que se hagan copias de seguridad de las fotos. Actuar con rapidez facilita la conservación de detalles que podrían resultar importantes en caso de una disputa.
¿Tiene preguntas después de un accidente? Bailey & Galyen pueden ayudarle.
En los días posteriores a un accidente, muchas personas no saben qué documentos deben conservar, qué información deben solicitar ni qué pruebas podrían ser relevantes si posteriormente presentan una reclamación. Obtener respuestas claras a tiempo puede ayudarle a evitar errores y a comprender mejor qué aspectos pueden afectar su caso. Desde 1982, Bailey & Galyen ha ayudado a los texanos que enfrentan lesiones graves y otros problemas legales. Si tiene preguntas después de un accidente, comuníquese con Bailey & Galyen para una consulta gratuita.
Preguntas frecuentes
1. ¿Debo conservar pruebas aunque el accidente parezca leve?
Sí, siempre que sea posible. Algunos accidentes parecen menores al principio, pero pueden surgir lesiones, problemas de reparación o desacuerdos sobre lo sucedido. Recuperar fotos, registros y bienes dañados puede ser mucho más difícil si se reparan, reemplazan o desechan.
2. ¿Qué debo hacer si un negocio cercano pudiera tener grabaciones de seguridad?
Anote el nombre y la ubicación del negocio lo antes posible. También puede ser útil anotar dónde parece estar ubicada la cámara y la hora aproximada del incidente. Algunos sistemas borran automáticamente las grabaciones después de un breve período, por lo que identificarlas a tiempo puede ser importante.
3. ¿Debo guardar los mensajes de texto y correos electrónicos después de un accidente?
Sí. Los mensajes con las compañías de seguros, el otro conductor, los testigos, los talleres mecánicos o cualquier otra persona involucrada pueden ayudar a demostrar qué se dijo, cuándo se dijo y cómo se manejó el asunto. Guardar esas comunicaciones puede facilitar la respuesta si surgen preguntas posteriormente.
4. ¿Qué pasaría si no me diera cuenta de que estaba lesionado hasta más tarde?
Eso puede suceder. Algunas lesiones se hacen más evidentes horas o días después de un accidente, incluso cuando la persona inicialmente solo siente dolor o conmoción. Busque atención médica cuando sea necesario y conserve un registro de cuándo comenzaron los síntomas, qué tratamiento recibió y qué le dijeron los profesionales de la salud sobre su estado.
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